Scarlet biedt aan alle particuliere consumenten de beste prijs / kwaliteitsverhouding die in de markt is te vinden. Door daarnaast complete pakketten aan te bieden met internet, vaste telefonie, mobiel internet, mobiele telefonie, digitale TV en een breed scala aan aanvullende diensten, besparen klanten geld, tijd en ergernis. Dit alles duidelijk en overzichtelijk aangeboden en gefactureerd. Scarlet streeft hierbij naar maximale klanttevredenheid.